INFORMATIVA SULLA PRIVACY — CLIENTI

1.1. La presente Informativa spiega in che modo SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA STILIO DIGITAL ("STILIO", "noi"), IDNO 1022600029811, con sede in MD-2044, mun. Chișinău, str. Mihail Sadoveanu 17, uff. 249A, raccoglie e tratta i vostri dati personali.

1.2. Trattiamo i dati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

1.3. Contatto per la protezione dei dati: [email protected].

2.1. Quando utilizzate la piattaforma direttamente (account cliente, ricerca, prenotazione tramite il marketplace, comunicazioni da parte di STILIO), STILIO è titolare del trattamento.

2.2. Quando siete clienti di un salone che vi gestisce tramite la piattaforma, il salone è titolare del trattamento dei vostri dati, mentre STILIO agisce come responsabile del trattamento. Per questi dati potete rivolgervi direttamente al salone.

a) "Dati personali" — qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile;

b) "Trattamento" — qualsiasi operazione effettuata sui dati;

c) "Titolare" / "Responsabile del trattamento" — hanno il significato attribuito loro dalla Legge n. 195/2024 e dal GDPR;

d) "Legge applicabile" — la Legge n. 195/2024 e, per gli utenti dell'UE, il GDPR.

a) direttamente da voi (alla creazione dell'account, alla prenotazione, nella corrispondenza);

b) automaticamente, tramite l'utilizzo della piattaforma (dati tecnici, indirizzo IP, dati di utilizzo);

c) dal salone con cui interagite, ove applicabile.

5.1. All'atto della registrazione non raccogliamo la data di nascita né il genere. Se un salone aggiunge tali informazioni nella propria scheda cliente, lo fa in qualità di titolare del trattamento, sotto la propria responsabilità.

5.2. La tabella seguente riassume le principali attività di trattamento:

6.1. Esecuzione del contratto / misure precontrattuali — per l'account, le prenotazioni e le notifiche di servizio.

6.2. Interesse legittimo — per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e il funzionamento e miglioramento della piattaforma; potete opporvi (art. 11).

6.3. Consenso — per il marketing, per i cookie non essenziali e per i dati sanitari comunicati al salone; può essere revocato in qualsiasi momento.

6.4. Obbligo legale — per gli obblighi contabili/fiscali, ove applicabile.

7.1. Inviamo comunicazioni di marketing solo con il vostro consenso, con possibilità di disiscrizione in ogni messaggio. Le notifiche relative alle prenotazioni sono messaggi di servizio, non marketing.

7.2. Non effettuiamo profilazione automatizzata a fini di marketing e non utilizziamo la geolocalizzazione (GPS) per inviarvi offerte.

8.1. Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici o che vi riguardino in modo significativo.

9.1. Se, prima di un servizio, comunicate al salone informazioni su allergie o patologie, tali informazioni costituiscono categorie particolari di dati. Queste informazioni sono fornite di propria iniziativa al salone. Il salone stabilisce la finalità e la base giuridica del loro trattamento ed è titolare del trattamento. STILIO non richiede tali dati; qualora si limiti a conservarli o trasmetterli tecnicamente, agisce come responsabile del trattamento per conto del salone, conformemente al DPA.

10.1. Utilizziamo cookie in conformità alla Cookie Policy. I cookie non essenziali e gli strumenti di analisi/pubblicità, incluso Meta Pixel, si attivano solo sulla base del consenso espresso tramite il banner sui cookie, che potete revocare in qualsiasi momento.

11.1. I dati possono essere trattati da fornitori di servizi (sub-responsabili) che agiscono per conto di STILIO. Per effettuare una prenotazione, i dati necessari vengono trasmessi al salone scelto. Elenco dei sub-responsabili: https://stilio.app/it/subprocessor. I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede.

12.1. L'infrastruttura principale si trova nell'Unione Europea. Per i fornitori esterni all'UE/Repubblica di Moldova, i trasferimenti avvengono con garanzie adeguate: Clausole Contrattuali Standard e, ove applicabile, il quadro EU-U.S. Data Privacy Framework. Una copia delle garanzie può essere richiesta all'indirizzo di contatto.

13.1. Conserviamo i dati per tutta la durata dell'account attivo. In assenza di qualsiasi attività per 5 (cinque) anni, l'account e i dati associati vengono cancellati, previa notifica. In caso di richiesta di cancellazione, i dati vengono cancellati senza ingiustificato ritardo. Fanno eccezione i dati la cui conservazione è imposta dalla legge (contabili/fiscali), conservati per la durata legale prevista.

14.1. Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio: crittografia in transito (TLS) e a riposo a livello di infrastruttura, controllo degli accessi, autenticazione a due fattori per i sistemi critici, registrazione (logging), copie di backup e hosting nell'UE.

15.1. Avete i seguenti diritti:

a) il diritto di accesso ai vostri dati;

b) il diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;

c) il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), alle condizioni previste dalla legge;

d) il diritto di limitazione del trattamento;

e) il diritto alla portabilità dei dati — ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;

f) il diritto di opposizione, anche al marketing;

g) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;

h) il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.

15.2. Le richieste vanno inviate a [email protected]. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi per richieste complesse, con vostra informazione preventiva. Possiamo richiedere informazioni per verificare la vostra identità. L'esercizio dei diritti è, di norma, gratuito.

15.3. Per i dati gestiti da un salone in qualità di titolare del trattamento, potete rivolgervi direttamente al salone stesso.

16.1. Avete il diritto di proporre reclamo al Centro Nazionale per la Protezione dei Dati Personali (CNPDCP), fatti salvi ulteriori rimedi.

17.1. La piattaforma è destinata a persone di età superiore a 18 anni. Per i servizi destinati a un minore, la prenotazione e i dati sono forniti dal rappresentante legale. Se veniamo a conoscenza che un account è stato creato da un minore senza una base valida, possiamo sospenderlo o cancellarlo.

18.1. STILIO ha designato un referente per la protezione dei dati, contattabile all'indirizzo [email protected]. STILIO non ha l'obbligo legale di nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO).

19.1. La presente Informativa può essere aggiornata. Le modifiche vengono pubblicate sulla piattaforma, con indicazione della data di entrata in vigore; le modifiche significative possono essere comunicate anche separatamente.

20.1. Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa: [email protected].

Data di aggiornamento: 23 agosto, 2026