УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ STILIO

1.1. Просим внимательно ознакомиться с настоящими Условиями использования платформы STILIO («Условия») перед началом использования платформы. Получая доступ к платформе и используя её, вы подтверждаете, что прочитали и поняли Условия, принимаете их и обязуетесь их соблюдать.

1.2. Если вы не принимаете Условия, вы не сможете использовать платформу.

1.3. Отдельные услуги могут регулироваться особыми условиями, с которыми можно ознакомиться перед использованием соответствующей услуги и которые в случае противоречия имеют преимущественную силу в строго необходимой мере.

2.1. Платформа управляется ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ STILIO DIGITAL («STILIO»), юридическим лицом, зарегистрированным в Республике Молдова, IDNO 1022600029811, с юридическим адресом: MD-2044, мун. Кишинэу, ул. Михаила Садовяну, 17, оф. 249A.

По любым вопросам, связанным с платформой: e-mail [email protected]. По вопросам защиты данных: [email protected]

3.1. В настоящих Условиях приведённые ниже термины имеют следующее значение:

a) «Платформа» — веб- и мобильное приложение STILIO, доступное по адресу stilio.md и на аффилированных доменах/поддоменах;

b) «Пользователь» — любое лицо, обращающееся к платформе с целью просмотра, бронирования или приобретения услуг;

c) «Партнёр» (бизнес-аккаунт) — салон, специалист или иное физическое/юридическое лицо, владеющее бизнес-аккаунтом для продвижения и управления собственной деятельностью на платформе;

d) «Салон» — поставщик услуг красоты, предлагающий свои услуги для бронирования на платформе;

e) «UGC» — контент, созданный пользователями (мнения, комментарии, отзывы);

f) «Применимое законодательство о данных» — Закон № 195/2024 о защите персональных данных, а для пользователей из Европейского союза — Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

4.1. Основной функцией платформы является посредничество при бронировании услуг красоты, предлагаемых Партнёрами, а также предоставление Партнёрам инструментов для управления записями и взаимоотношениями с клиентами.

4.2. STILIO выступает в качестве посредника (агента по бронированию) от имени Салонов. Услуги красоты оказываются Салонами, а не STILIO.

4.3. STILIO может расширять, изменять или заменять услуги платформы по мере её развития.

5.1. В отношении данных Партнёров, посетителей и в целях собственного маркетинга STILIO выступает в качестве оператора.

5.2. В отношении данных клиентов, которые Партнёр вносит и которыми управляет через платформу, STILIO выступает в качестве уполномоченного лица (обработчика), а Партнёр является оператором. Эти отношения регулируются Соглашением об обработке данных (DPA), являющимся неотъемлемой частью договорных отношений с Партнёром (ст. 7.2).

5.3. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, Политике использования файлов cookie, DPA и Списке субподрядчиков по обработке данных, доступных на платформе.

6.1. Базовый доступ к платформе является бесплатным, с ограниченным набором функций. Дополнительные функции могут быть доступны по подписке (ст. 10).

6.2. STILIO может приостанавливать, изменять или временно прерывать работу платформы полностью или частично без предварительного уведомления и не несёт ответственности за её недоступность.

7.1. Для использования отдельных функций Пользователь/Партнёр должен зарегистрироваться, предоставив достоверную и полную информацию, а также приняв Условия и Политику конфиденциальности.

7.2. При регистрации бизнес-аккаунта (Партнёра), помимо Условий и Политики конфиденциальности, Партнёр также принимает Соглашение об обработке данных (DPA), которое применяется ко всем Партнёрам независимо от выбранного плана (бесплатного или платного). Принятие осуществляется в электронном виде, а подтверждение принятия (дата, версия) хранится STILIO.

7.3. Пользователь несёт ответственность за конфиденциальность своих учётных данных и обязан незамедлительно уведомить STILIO о несанкционированном использовании своей учётной записи.

8.1. Платформа предназначена для лиц, обладающих полной дееспособностью. Учётная запись может быть создана только лицами, достигшими 18 (восемнадцати) лет.

8.2. В случае услуг, предназначенных для несовершеннолетнего, бронирование и предоставление необходимой информации осуществляются законным представителем (родителем/опекуном), который принимает на себя ответственность за данные, сообщённые от имени несовершеннолетнего.

8.3. Обработка данных несовершеннолетних осуществляется в соответствии с применимым законодательством о данных, включая требования о согласии законного представителя, если оно является правовым основанием обработки.

8.4. Если STILIO становится известно, что учётная запись была создана несовершеннолетним в нарушение настоящей статьи, STILIO оставляет за собой право приостановить или удалить учётную запись.

9.1. Запрещается использовать платформу для: внедрения вредоносных программ (вирусов, троянов и т. д.); получения несанкционированного доступа к серверам или базам данных платформы; нарушения работы сервиса посредством кибератак; создания учётных записей с ложными данными или присвоения чужой личности.

9.2. Нарушение может повлечь приостановление или аннулирование учётных записей без возмещения, а также гражданскую или уголовную ответственность в соответствии с законом. STILIO может сотрудничать с компетентными органами.

10.1. Пользователь может публиковать отзывы об услугах при условии их достоверности, корректности и отсутствия оскорбительной лексики.

10.2. STILIO может отказать в публикации или удалить контент, нарушающий Условия либо являющийся оскорбительным, клеветническим, незаконным или ложным, не неся ответственности за такое решение.

10.3. Мнения принадлежат их авторам, а не STILIO. Адрес электронной почты автора не публикуется. Сообщения о неподобающем контенте направляются по адресу [email protected].

11.1. STILIO взимает плату только за подписки, предлагаемые Партнёрам. Перечень подписок доступен по адресу https://stilio.app/ru/pricing.

11.2. Основные условия: подписки предоставляются на ограниченный срок; оплата не подлежит возврату после совершения покупки, за исключением случаев, предусмотренных законом; могут быть предусмотрены регулярные платежи, которые Пользователь может отменить не менее чем за месяц до истечения срока; платежи обрабатываются через MAIB; STILIO не хранит полные данные карты (номер, срок действия, CVV); при отсутствии средств учётная запись переходит на бесплатную версию по истечении 7-дневного льготного периода.

11.3. Покупки через Apple App Store / Google Play осуществляются этими платформами в соответствии с их собственными условиями; возврат средств осуществляется непосредственно через них.

12.1. Контент платформы (дизайн, тексты, изображения, код, товарные знаки, наименования) защищён правами интеллектуальной собственности STILIO или её лицензиаров и не может использоваться, воспроизводиться или передаваться без предварительного письменного согласия STILIO.

12.2. Пользователь гарантирует, что обладает правами на публикуемый им контент, и предоставляет STILIO ограниченную лицензию на его публикацию и модерацию.

12.3. Автоматическое извлечение данных (скрапинг) и размещение несанкционированных гиперссылок запрещены.

13.1. STILIO обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом № 195/2024, а для пользователей из Европейского союза — в соответствии с GDPR.

13.2. Подробная информация о категориях данных, целях, правовых основаниях, получателях, передачах и сроках хранения содержится в Политике конфиденциальности, Политике использования файлов cookie, Соглашении об обработке данных (для Партнёров) и Списке субподрядчиков по обработке данных, опубликованных на платформе.

13.3. Субъект данных пользуется правами, предусмотренными применимым законодательством (доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение), и может воспользоваться ими, обратившись по адресу [email protected]. Он также вправе обратиться в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

13.4. Согласие, в случаях, когда оно является правовым основанием обработки (например, маркетинг, некритически важные файлы cookie), запрашивается отдельно от принятия Условий и может быть отозвано в любой момент так же легко, как и было предоставлено. Принятие Условий путём продолжения использования платформы не является согласием на обработку данных.

14.1. Отдельные услуги могут требовать, чтобы Пользователь сообщил Салону сведения об аллергиях или значимых заболеваниях. Такая информация относится к особым категориям данных и предоставляется Пользователем по собственной инициативе Салону, выступающему в качестве оператора.

14.2. STILIO не запрашивает такие данные и, если это применимо, обрабатывает их лишь технически, в качестве уполномоченного лица Партнёра, в соответствии с DPA.

14.3. Несообщение Пользователем значимой информации о состоянии здоровья освобождает STILIO и Салон от ответственности только в той мере, в какой причинённый вред действительно связан с несообщённой значимой информацией о состоянии здоровья.

15.1. Услуги, доступные для бронирования через платформу, реализуются Партнёрами, а не STILIO. STILIO занимается организацией бронирования и, в некоторых случаях, обработкой связанных с ним платежей.

15.2. При оформлении бронирования возникают два договорных отношения: (a) между Пользователем и STILIO — в отношении бронирования и оплаты, регулируемое настоящими условиями; и (b) между Пользователем и Салоном — в отношении фактического оказания услуги.

15.3. Запись может быть отменена непосредственно через платформу. Срок, в течение которого отмена может быть произведена бесплатно, устанавливается каждым Салоном в собственных настройках и отображается в момент бронирования; он может составлять до одного часа до времени записи. Отмена в этот срок не влечёт никаких затрат.

16.1. STILIO публикует информацию, предоставленную Партнёрами, и не несёт ответственности за качество, результаты или соответствие услуг, оказываемых Салонами.

16.2. В пределах, допускаемых законом, STILIO несёт ответственность только за собственные действия, связанные с функционированием платформы, и не несёт ответственности за услуги, оказываемые Салонами, а также за обязательства, возложенные на Партнёров как операторов данных. STILIO не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или упущенные возможности. Ни одно из положений настоящих Условий не ограничивает и не исключает ответственность, которая согласно закону не может быть ограничена или исключена.

17.1. Сторона, пострадавшая от обстоятельства непреодолимой силы — непредвиденного, неконтролируемого и неизбежного, — освобождается от ответственности на срок и в пределах его последствий.

18.1. STILIO может изменять Условия, публикуя обновлённую версию на платформе с указанием даты вступления в силу. Незначительные изменения вступают в силу с момента публикации.

18.2. В отношении изменений, существенно затрагивающих права и обязанности пользователей, STILIO заранее информирует пользователей по электронной почте или посредством уведомления на платформе, с разумным сроком до вступления изменений в силу.

18.3. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает согласие с договорными изменениями, не затрагивая при этом отдельный режим согласия на обработку данных (ст. 13.4).

19.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Споры разрешаются путём переговоров, а при отсутствии решения — компетентными судебными инстанциями г. Кишинэу.

19.2. Для пользователей, проживающих в Европейском союзе (включая Румынию и Италию), настоящие Условия не затрагивают императивные права по защите прав потребителей, признанные применимым законодательством государства их проживания, которые применяются в дополнение к настоящим Условиям.

20.1. Настоящие Условия применяются к доменам https://stilio.md, https://stilio.ro, https://stilio.app и всем аффилированным поддоменам.

21.1. Обращения направляются по адресу [email protected]. По вопросам, связанным с персональными данными: [email protected].

Дата обновления: 23 августа, 2026