ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ — КЛИЕНТЫ

1.1. Настоящая Политика разъясняет, каким образом ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ STILIO DIGITAL («STILIO», «мы»), IDNO 1022600029811, с юридическим адресом MD-2044, мун. Кишинэу, ул. Михаила Садовяну, 17, оф. 249A, собирает и обрабатывает ваши персональные данные.

1.2. Мы обрабатываем данные в соответствии с принципами законности, добросовестности, прозрачности, ограничения цели, минимизации данных, точности, ограничения хранения, целостности и конфиденциальности.

1.3. Контакт по вопросам защиты данных: [email protected].

2.1. Когда вы используете платформу напрямую (учётная запись клиента, поиск, бронирование через маркетплейс, сообщения от STILIO), STILIO выступает в качестве оператора.

2.2. Когда вы являетесь клиентом салона, который управляет вашими данными через платформу, оператором ваших данных является салон, а STILIO выступает в качестве уполномоченного лица (обработчика). По этим данным вы можете обращаться непосредственно в салон.

a) «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу;

b) «Обработка» — любая операция, совершаемая с данными;

c) «Оператор» / «Уполномоченное лицо» — имеют значение, установленное Законом № 195/2024 и GDPR;

d) «Применимое законодательство» — Закон № 195/2024, а для пользователей из ЕС — GDPR.

a) непосредственно от вас (при создании учётной записи, при бронировании, в переписке);

b) автоматически, в процессе использования платформы (технические данные, IP-адрес, данные об использовании);

c) от салона, с которым вы взаимодействуете, если применимо.

5.1. При регистрации мы не собираем дату рождения и пол. Если салон добавляет такую информацию в собственную карточку клиента, он делает это в качестве оператора, под свою ответственность.

5.2. В таблице ниже приведены основные виды обработки данных:

6.1. Исполнение договора / преддоговорные меры — для учётной записи, бронирований и служебных уведомлений.

6.2. Законный интерес — для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, а также функционирования и совершенствования платформы; вы можете возразить против такой обработки (ст. 11).

6.3. Согласие — для маркетинга, для некритически важных файлов cookie и для данных о здоровье, сообщённых салону; может быть отозвано в любой момент.

6.4. Законодательное обязательство — для бухгалтерских/налоговых обязательств, если применимо.

7.1. Мы направляем маркетинговые сообщения только с вашего согласия, с возможностью отписки в каждом сообщении. Уведомления, связанные с бронированиями, являются служебными сообщениями, а не маркетингом.

7.2. Мы не осуществляем автоматизированное профилирование в маркетинговых целях и не используем геолокацию (GPS) для отправки вам предложений.

8.1. Мы не принимаем решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождали бы правовые последствия или существенно затрагивали бы вас.

9.1. Если перед оказанием услуги вы сообщаете салону сведения об аллергиях или заболеваниях, такая информация относится к особым категориям данных. Эта информация предоставляется салону по вашей собственной инициативе. Салон определяет цель и правовое основание её обработки и является её оператором. STILIO не запрашивает такие данные; в случаях, когда STILIO лишь хранит или технически передаёт их, она действует в качестве уполномоченного лица салона, в соответствии с DPA.

10.1. Мы используем файлы cookie в соответствии с Политикой использования файлов cookie. Некритически важные файлы cookie и инструменты аналитики/рекламы, включая Meta Pixel, активируются только на основании согласия, данного через баннер cookie, которое вы можете отозвать в любой момент.

11.1. Данные могут обрабатываться поставщиками услуг (субподрядчиками по обработке), действующими от имени STILIO. Для оформления бронирования необходимые данные передаются выбранному салону. Список субподрядчиков по обработке данных: https://stilio.app/ru/subprocessor. Данные могут передаваться органам власти, когда этого требует закон.

12.1. Основная инфраструктура расположена в Европейском союзе. Для поставщиков за пределами ЕС/Республики Молдова передачи данных осуществляются с надлежащими гарантиями: типовыми договорными условиями и, при необходимости, в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework. Копию гарантий можно запросить по контактному адресу.

13.1. Мы храним данные до тех пор, пока у вас действует учётная запись. При отсутствии какой-либо активности в течение 5 (пяти) лет учётная запись и связанные с ней данные удаляются после предварительного уведомления. По запросу об удалении данные удаляются без неоправданной задержки. Исключение составляют данные, хранение которых предусмотрено законом (бухгалтерские/налоговые), которые хранятся в течение установленного законом срока.

14.1. Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие уровню риска: шифрование при передаче (TLS) и в состоянии покоя на уровне инфраструктуры, контроль доступа, двухфакторную аутентификацию для критически важных систем, ведение журналов, резервное копирование и хостинг в ЕС.

15.1. Вы обладаете следующими правами:

a) право на доступ к своим данным;

b) право на исправление неточных или неполных данных;

c) право на удаление («право быть забытым») на условиях, предусмотренных законом;

d) право на ограничение обработки;

e) право на переносимость данных — получение своих данных в структурированном, общеупотребимом и машиночитаемом формате;

f) право на возражение, в том числе против маркетинга;

g) право отозвать согласие в любой момент;

h) право подать жалобу в надзорный орган.

15.2. Запросы направляются по адресу [email protected]. Мы отвечаем в течение одного месяца, который может быть продлён на два месяца для сложных запросов, с уведомлением вас об этом. Мы можем запросить информацию для проверки вашей личности. Осуществление прав, как правило, является бесплатным.

15.3. По данным, которыми управляет салон в качестве оператора, вы можете обращаться непосредственно в этот салон.

16.1. Вы имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), что не исключает иных средств правовой защиты.

17.1. Платформа предназначена для лиц старше 18 лет. Для услуг, предназначенных для несовершеннолетнего, бронирование и данные предоставляются законным представителем. Если нам становится известно, что учётная запись была создана несовершеннолетним без надлежащего основания, мы можем приостановить или удалить её.

18.1. STILIO назначила контактное лицо по вопросам защиты данных: [email protected]. STILIO не обязана по закону назначать Ответственного за защиту данных (DPO).

19.1. Настоящая Политика может обновляться. Изменения публикуются на платформе с указанием даты вступления в силу; о существенных изменениях может дополнительно сообщаться отдельно.

20.1. По любым вопросам, касающимся настоящей Политики: [email protected].

Дата обновления: 23 августа, 2026